Trilha · Cliente Respondido em Minutos — missão 1 de 5

Escreve a resposta difícil em 2 minutos

Cliente bravo no WhatsApp, ticket ameaçando cancelamento — e você há 40 minutos reescrevendo a mesma frase, preso entre o 'lamentamos o inconveniente' sem alma e a promessa que você não pode cumprir.

A promessa: Em 25 minutos: a SUA resposta difícil pronta — e-mail + versão WhatsApp — honesta, com plano B e hora de retorno. E as notas de risco que impedem a promessa que vira processo.