Skill · Vendas e CS
Análise de Churn e Contas em Risco
Diagnostica churn, prioriza contas em risco e monta playbooks de retenção para CS, vendas e liderança B2B.
Domínio
Vendas e CS
Para quem
Head de Customer SuccessCSMGerente ComercialCEO de SaaS B2BRevOpsDiretoria de Receita
Fluxos
Diagnosticar
Softwares
HubSpotSalesforcePipedriveRD Station CRMGoogle SheetsMicrosoft ExcelNotionSlack
Uso
Precisa configurarUso moderado
O que você leva
- Relatório com métricas de churn, contas vermelhas/amarelas/verdes, hipóteses de causa raiz e playbooks de retenção.
- Transforma sinais dispersos de churn em prioridade de contas, causas prováveis e ações de retenção.
- Problema: A empresa percebe cancelamentos ou queda de engajamento, mas não sabe quais clientes estão mais propensos a sair nem qual ação tomar primeiro.
- Fluxo: Diagnosticar
Exemplo de pedido pronto (prévia)
Tenho uma SaaS B2B com 120 clientes. Seguem dados resumidos: cliente, segmento, plano, MRR em R$, uso mensal atual e anterior, tickets nos últimos 30 dias, NPS, status de pagamento, data de renovação e motivo de cancelamento quando houver. Analise churn e priorize contas em risco.
O SKILL.md completo é liberado após a compra.
ACESSO IMEDIATOACESSO POR E-MAIL · STRIPE BR